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INFORMACIÓN BÁSICA

SOCIEDAD DE GARANTÍAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R. (en adelante, "AvalCanarias"), con domicilio en C/ ALBAREDA, Nº3, CP 35007, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas) y Av/ JOSÉ MIGUEL GUIMERÁ, Nº3, CP 38003, SANTA CRUZ DE TENERIFE (Santa Cruz), es la responsable del tratamiento de los datos que nos facilite, que serán tratados con la finalidad de tramitar su solicitud de aval u operación, analizar su viabilidad, gestionar el expediente y permitir el seguimiento del proceso a través de la plataforma o, en caso de que lo haya solicitado enviarle nuestra Newsletter así como información sobre los productos de AvalCanarias. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o bien revocar el consentimiento otorgado para fines comerciales, puede dirigir una comunicación en la dirección postal antes indicada o bien a través del correo electrónico: protecciondedatos@avalcanarias.es. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales más adelante en la información detallada de protección de datos.

INFORMACIÓN DETALLADA

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos que pudieran ser recopilados y/o tratados durante la navegación y contratación o adhesión a los productos incluidos y/o accesibles todos ellos a través del presente sitio web (en adelante, la "Plataforma") titularidad de SOCIEDAD DE GARANTIAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R.

La Dirección / Órgano de Gobierno de SOCIEDAD DE GARANTIAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R., asume la máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de la presente Política de Protección de Datos, garantizando la mejora continua del responsable del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

SOCIEDAD DE GARANTIAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R. (en adelante, "AvalCanarias" o el "Responsable") con CIF V76209899 y domicilio social en C/ ALBAREDA, Nº3, CP 35007, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas) y Av/ JOSÉ MIGUEL GUIMERÁ, Nº3, CP 38003, SANTA CRUZ DE TENERIFE (Santa Cruz), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2.- DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos ("DPO") enviado una comunicación a la dirección de correo electrónico: aperez@grupoaudidat.com

3.- FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS DE LA PLATAFORMA

AvalCanarias tratará los datos personales facilitados a través de la plataforma online con la finalidad de permitir el alta y registro del usuario, gestionar el acceso a la oficina virtual, tramitar las solicitudes de aval u otras operaciones iniciadas a través de la plataforma y, en su caso, gestionar la relación precontractual o contractual derivada de los productos o servicios solicitados. En todo caso, los datos tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

En particular, a través de la plataforma online, AvalCanarias podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Alta de usuario y área privada: los datos facilitados durante el proceso de registro o inicio de sesión serán tratados para crear su cuenta de usuario, verificar su identidad, permitir el acceso seguro a la plataforma, gestionar sus credenciales y posibilitar la recuperación de datos o la continuación de solicitudes previamente iniciadas. Asimismo, cuando acceda a la oficina virtual o área privada, sus datos serán tratados para permitir la consulta del estado de sus solicitudes u operaciones, el acceso a documentación, la gestión de comunicaciones relacionadas con sus expedientes y la utilización de las funcionalidades habilitadas en cada momento dentro de la plataforma. La base que legitima este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, la ejecución de la relación contractual.
  • Envío de información comercial sobre AvalCanarias: en caso de que el Usuario marque la casilla habilitada al efecto en la plataforma, le remitirá información sobre productos y servicios de AvalCanarias o de información de terceros de interés. La base que legitima este tratamiento es la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información, el interés legítimo de AvalCanarias en ofrecer sus servicios, y en el caso de solicitud expresa, en el consentimiento del interesado.
  • Simulación, preparación y solicitud de operaciones: los datos facilitados durante el proceso de solicitud online serán tratados para permitir la simulación y configuración inicial del producto solicitado, así como para preparar, presentar, estudiar y tramitar solicitudes de aval u otras operaciones ofrecidas por AvalCanarias. Esto incluye, entre otros, datos relativos a la empresa o autónomo solicitante, persona solicitante, localización, actividad, CNAE, finalidad de la operación, producto seleccionado, importe, plazo, número de empleados y demás información básica o adicional necesaria para el análisis de la operación. La base que legitima este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, la ejecución de la relación contractual.
  • Gestión del expediente y comunicaciones vinculadas a la solicitud: AvalCanarias podrá tratar sus datos para realizar requerimientos de subsanación, continuar con el proceso de estudio, remitir comunicaciones sobre el estado de la solicitud, incidencias, documentación pendiente, resolución o formalización de la operación, así como para gestionar el seguimiento del expediente a través de la oficina virtual. La base que legitima este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, la ejecución de la relación contractual.
  • Cookies: AvalCanarias utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación en la plataforma. La base que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado. El detalle de la información sobre el uso de cookies de AvalCanarias, se encuentra en la Política de Cookies.

Si el interesado no desea recibir dichas comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicar en cualquier momento de forma gratuita su decisión a través de correo electrónico protecciondedatos@avalcanarias.es. Asimismo, le informamos que en cada comunicación comercial que reciba de AvalCanarias será informado de los procedimientos habilitados para que pueda oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.

Todos los datos solicitados a través de la plataforma son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados, no podremos atenderle debidamente.

4.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga vigente su solicitud, operativa o la relación contractual con AvalCanarias y, en todo caso, debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones derivadas de las relaciones a los efectos de cumplir con las obligaciones legales requeridas y la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos personales de las personas que hayan solicitado un aval pero no se haya formalizado se conservarán durante el plazo de 90 días, a contar desde que se terminó la gestión precontractual con dicha persona.

5.- DESTINATARIOS

AvalCanarias podrá comunicar sus datos con aquellos proveedores de servicios cuya intervención resulte necesaria para la gestión, mantenimiento y desarrollo de la plataforma. Entre otros, podrán acceder a sus datos proveedores de servicios informáticos, plataformas, de mensajería y correos, proveedores de sistemas de firma electrónica de contratos, entre otros.

En todos los casos, dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de AvalCanarias y accediendo únicamente a los datos imprescindibles para la prestación del servicio contratado. AvalCanarias aplica criterios estrictos de selección de estos proveedores y suscribe con ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, mediante los cuales se obligan a cumplir con la normativa de protección de datos, a aplicar las medidas jurídicas, técnicas y organizativas adecuadas, a tratar los datos exclusivamente para las finalidades pactadas y a no utilizarlos para fines distintos ni comunicarlos a terceros.

Adicionalmente, podremos comunicar sus datos a organismos de la Administración Pública cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente exigidas. En caso de que AvalCanarias fuera requerido, sus datos también podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a Juzgados y Tribunales o a otras autoridades judiciales competentes.

6.- DERECHOS DEL INTERESADO

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AvalCanarias estamos tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, a acceder a los mismos.
  • Derecho de portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a trasmitirlos a otra entidad.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos cuando sean inexactos.
  • Derecho de supresión: podrá solicitar la supresión de los datos, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines inicialmente entregados.
  • Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales. En tal caso, AvalCanarias dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias que establece la normativa vigente de protección de datos, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas: en el supuesto de que haya autorizado la elaboración de perfiles y ésta se lleve a cabo íntegramente por un procedimiento automatizado, podrá solicitar la intervención personal de uno de nuestros agentes, expresar su punto de vista e impugnar las decisiones basadas en dichos perfiles.
  • Derecho a revocar su consentimiento: en el caso que hay otorgado autorización para el envío de comunicaciones comerciales o Newsletters.

Puede usted ejercer sus derechos por escrito a SOCIEDAD DE GARANTÍAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R., en la dirección C/ Albareda, nº 3, CP 35007, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) o en Av/ José Miguel Guimerá, Nº3, CP 38003, Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz), o a través de la dirección electrónica protecciondedatos@avalcanarias.es, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo a través de cualquiera de nuestras oficinas

Finalmente, le informamos de que tiene derecho a acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es, para presentar una reclamación, si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.

7.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

AvalCanarias le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

8.- MODIFICACIÓN Y REVISIÓN

Esta Política será revisada por la Dirección / Órgano de Gobierno de AvalCanarias tantas veces como se considere necesario, para adecuarse, en todo momento, a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.


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Condiciones legales

NOTA LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB

El acceso a la web www.avalcanarias.es atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reserva, desde dicho acceso y/o uso, de la presente nota legal y de la política de privacidad en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estos documentos, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por este sitio Web, así como cada vez que acceda a él, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.

El mero acceso a esta Web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web.

I. TITULARIDAD DE LA WEB

A los efectos de lo previsto por el Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre la titularidad de esta Web:

  • Titular: Sociedad de Garantías y Avales de Canarias, S.G.R., AVALCANARIAS.
  • Dirección: Albareda, 3 - 35007 Las Palmas de Gran Canaria.
  • Contacto: info-lp@avalcanarias.es; info-tf@avalcanarias.es
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas al Folio 197 del tomo 2108, hoja número GC-49494 e inscripción 1ª
  • CIF: V76209899

Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:

  • Formulario de contacto de la web
  • info-lp@avalcanarias.es; info-tf@avalcanarias.es

II. CONDICIONES DE USO

1. Introducción. AVALCANARIAS ofrece en esta web información acerca de su naturaleza, estructura corporativa y sus productos y servicios, facilitando una oficina online que permite al usuario el acceso a la información completa que precisa para la solicitud de un aval. Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.

2. Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de AVALCANARIAS o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:

No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe;

No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).

No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores;

No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual de AVALCANARIAS o de terceros;

No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de AVALCANARIAS, de sus proveedores o de terceras personas;

No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web.

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